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Du hast Fragen zu den Inhalten auf Thorfortune, möchtest Feedback geben oder einen Hinweis teilen? Unser Redaktionsteam beantwortet gerne Anfragen rund um die Informationen, die wir hier zusammengestellt haben – sei es zum Bonusangebot, zu Zahlungsmethoden oder zur Lizenzierung.
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Bitte beachte: Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Transaktionen oder technische Systeme des Betreibers. Fragen zu deinem Account, zu Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technischen Problemen können wir nicht bearbeiten.
Fragen zu deinem Thorfortune-Account
Falls du Unterstützung bei der Registrierung benötigst, eine Einzahlung nicht angekommen ist, eine Auszahlung länger dauert als erwartet oder du Probleme mit einem Bonus hast, wende dich bitte direkt an den Betreiber. Thorfortune.ch ist eine reine Informationsseite – wir verwalten keine Kundenkonten und können keine Transaktionen einsehen oder bearbeiten.
Der Betreiber stellt rund um die Uhr einen Live-Chat sowie E-Mail-Support zur Verfügung. Diese Kanäle erreichst du über die offizielle Plattform, sobald du eingeloggt bist. Dort erhältst du schnelle und verbindliche Auskunft zu allen Fragen rund um dein Konto.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Thorfortune.ch veröffentlicht Informationen über Online-Glücksspielangebote, nimmt aber selbst keine Wetten an, verwaltet keine Guthaben und organisiert kein Glücksspiel. Wir sind unabhängig vom Betreiber und haben keinen Zugang zu dessen Systemen. Unsere Rolle ist es, Fakten zu recherchieren und verständlich aufzubereiten – nicht, operative Anfragen zu bearbeiten.
Wenn du dich mit einer Anfrage an die falsche Stelle wendest, kostet das Zeit. Deshalb die klare Aufteilung: Redaktionelle Fragen gehen an uns, alle Account-bezogenen Anliegen direkt an den Betreiber.
Hilfe bei Spielsucht
Falls du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zum Problem wird, zögere nicht, dir Unterstützung zu holen. In der Schweiz steht dir die SOS Spielsucht zur Verfügung – kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar unter 0800 040 080 oder online unter sos-spielsucht.ch.
Zusätzlich bietet der Betreiber auf seiner Plattform Werkzeuge wie Einzahlungslimiten, Zeitlimits und Selbstsperren an, die dir helfen können, dein Spielverhalten zu kontrollieren. Diese Funktionen findest du in den Kontoeinstellungen.
Hinweis: Thorfortune.ch ist ein unabhängiges Informations- und Marketingportal. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist ausschliesslich für Personen 18+ gestattet. Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Glücksspiel wende dich an sos-spielsucht.ch oder die kostenlose Helpline 0800 040 080.
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