Bevor du uns schreibst
thorfortune.ch ist eine unabhängige Informationsseite über Thorfortune Casino – wir betreiben keine Spiele, verwalten keine Konten und nehmen keine Einzahlungen entgegen. Unsere Redaktion prüft Bonusbedingungen, Zahlungswege und andere Fakten rund um den Anbieter und stellt sie hier übersichtlich zusammen. Hast du Anmerkungen, Korrekturvorschläge oder Fragen zu einem Artikel auf dieser Seite, freuen wir uns über eine Nachricht an [email protected]. In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden.
Fragen, die an den Betreiber gehören
Manche Anliegen können wir schlicht nicht lösen, weil sie ein echtes Spielerkonto betreffen. Dazu zählen Registrierung, Ein- und Auszahlungen, der Status eines Bonus oder technische Probleme beim Einloggen. Solche Fälle laufen bei uns ins Leere, weil wir keinen Zugriff auf Kundendaten oder Kontostände haben.
Für diese Themen ist der Support des Betreibers die richtige Adresse – erreichbar direkt über die eigenen Kontaktkanäle auf der Plattform, meist per Live-Chat oder E-Mail. Das Angebot läuft dort rund um die Uhr, was bei dringenden Anliegen hilft.
Unser Postfach
Schreibst du uns, gib kurz an, um welchen Artikel oder welches Thema es geht – das beschleunigt die Antwort spürbar. Wir lesen jede Nachricht, auch wenn wir nicht auf jede Frage zum Spielerkonto eingehen können. Presseanfragen, Hinweise auf veraltete Informationen und generelles Feedback zur Seite sind ebenfalls willkommen.
- Redaktionelle Fragen zu Artikeln auf thorfortune.ch
- Hinweise auf fehlerhafte oder veraltete Angaben
- Feedback zur Seite selbst
- Presseanfragen
Was danach passiert
Nach Eingang prüfen wir die Nachricht und antworten, sobald wir die Angelegenheit einschätzen können. Betrifft dein Anliegen tatsächlich ein Spielerkonto, weisen wir noch einmal auf den Support des Betreibers hin, statt dich unnötig zu vertrösten. Ein klarer Verweis an die richtige Stelle bringt dich schneller weiter als ein langes Hin und Her mit uns.
Beschwerden und weitere Anlaufstellen
Bei Beschwerden zu einer Auszahlung, einer Kontosperre oder Bonusbedingungen ist ebenfalls zuerst der Betreiber selbst gefragt – nur dort lassen sich Kontodaten prüfen und Entscheidungen treffen. Geht es dir dagegen ums Spielverhalten allgemein, findest du in der Schweiz mit SOS Spielsucht eine unabhängige, kostenlose Anlaufstelle: sos-spielsucht.ch, telefonisch unter 0800 040 080, anonym und rund um die Uhr erreichbar. Das Angebot ist strikt für 18+ gedacht.
thorfortune.ch ist eine informative, redaktionell geführte Seite und Teil des Marketings dieser Branche, jedoch kein Casino und kein Wettanbieter – hier werden keine Einsätze angenommen und keine Spiele organisiert. Der Zugang ist ausschliesslich Erwachsenen ab 18+ vorbehalten. Bei Fragen zum eigenen Spielverhalten wende dich an SOS Spielsucht (0800 040 080, sos-spielsucht.ch) oder direkt an den Betreiber.